Într-un context în care spitalele sunt adesea criticate, o pacientă care a ajuns la Spitalul Județean Zalău vine cu o experiență diferită: una marcată de profesionalism, empatie și organizare.
Femeia povestește că încă de la intrarea în spital a remarcat modul atent în care sunt gestionați pacienții. „Am fost plăcut surprinsă încă de la intrare: doamna de la fișe a observat copiii în stare mai gravă și i-a prioritizat imediat, iar apoi a organizat cazurile ușoare în ordine”, a relatat aceasta.
Pacienta spune că experiența sa a fost una pozitivă pe tot parcursul vizitei la UPU, subliniind comportamentul respectuos al personalului medical. „În ceea ce mă privește, toată lumea s-a comportat foarte frumos, mi s-a explicat clar ce am și ce trebuie să fac mai departe”, a mai adăugat femeia.
Aceasta a ținut să transmită public mulțumiri cadrelor medicale pentru implicarea și dedicarea de care au dat dovadă. „Respect și mulțumiri tuturor celor care își fac meseria cu suflet!”, a transmis pacienta.
Experiența relatată la Zalău arată că, dincolo de dificultăți, profesionalismul și empatia rămân valori esențiale în actul medical.